MO-TECH · באר יעקב

שירותי מחשוב ו־IT בבאר יעקב

אנחנו מנהלים את המחשוב ואבטחת המידע של מחסנים, משרדים, מרפאות ועסקים משפחתיים בבאר יעקב.

אבחון של 30 דקות SLA חתום שותף Microsoft משנת 2008

מה אנחנו עושים בכל ענף

עסקים בבאר יעקב שאנחנו עובדים איתם

אלה המערכות שאנחנו מתקינים ומתחזקים אצל עסקים בבאר יעקב, לפי סוג העסק.

רשת אלחוטית שמכסה את כל המחסן, חיבור יציב לסורקים ולעמדות הניפוק, קו אינטרנט גיבוי וניטור של הציוד.

מחשבים שעומדים באבק ובשמן, מערכות ניהול עבודה, גיבוי של כרטיסי לקוח ומצלמות שמכסות את החצר.

דואר עסקי, קבצים משותפים, הגנה על מידע אישי וגיבוי אוטומטי.

קופות ועמדות מכירה, רשת אלחוטית ללקוחות בהפרדה מרשת העסק וציוד במחירי יבואן כולל התקנה במקום.

מה כולל השירות

תמיכה טלפונית ומרחוק, טכנאי שמגיע למשרד כשצריך וטיפול בתקלות במחשבים, מדפסות, דואר ורשת. המערכות שלכם מנוטרות באופן שוטף.

הגנה על כל מחשב ושרת, פיירוול מנוהל, סינון פישינג בדואר, אימות דו־שלבי, הדרכת עובדים וגיבוי שאנחנו בודקים בשחזור בפועל.

שרתים במשרד ובענן, Microsoft 365 ו־Azure, מתגים ונקודות גישה, VPN לעבודה מהבית והרשאות לפי תפקיד.

גיבוי בשלושה עותקים, אחד מהם מחוץ למשרד, בדיקות שחזור קבועות ביומן והגנה מפני תוכנת כופר שמנסה להצפין גם את הגיבוי עצמו.

מחשבים, מסכים, שרתים, ציוד רשת וסלולר במחירי יבואן. אנחנו מתקינים את הציוד ומעבירים את הקבצים מהמחשב הקודם.

בחירת כלי AI שמתאימים לעסק, הטמעה בתהליכי העבודה, הדרכת הצוות ודשבורד שמראה מי משתמש בכל כלי וכמה הוא עולה.

באר יעקב, בין ראשון לציון לרמלה, היא חלק מאזור השירות הקבוע שלנו. תמיכה מרחוק מתחילה מיד, וכשצריך טכנאי מגיע אליכם.

אפשר גם להזמין טכנאי לביקור חד־פעמי, להביא ציוד למעבדה שלנו או לקנות בחנות במחירי יבואן.

שאלות נפוצות

יש לנו מחסן גדול והאינטרנט נופל בקצה, יש פתרון?

כן. מודדים את הכיסוי במחסן עצמו, מציבים נקודות גישה לפי המדידה ומחברים קו אינטרנט גיבוי, כדי שהעמדות יישארו מחוברות כשהספק מתנתק.

אתם מגיעים לבאר יעקב או רק מרחוק?

גם וגם. אנחנו מתחילים לטפל מרחוק, וכשצריך לעבוד על הציוד עצמו טכנאי מגיע אליכם.

אפשר מצלמות וגם מחשוב מאותו ספק?

כן. מצלמות, רשת, מחשבים וגיבוי מנוהלים יחד, עם איש קשר אחד שאחראי על הכול.

אנחנו עסק קטן עם כמה מחשבים, זה משתלם?

כן. חבילה מוקטנת בסכום חודשי קבוע שמכסה תמיכה, הגנה וגיבוי, בהיקף שמתאים למספר המחשבים שלכם.

החבילה החודשית כוללת גם ציוד?

לא. הציוד נמכר בנפרד במחירי יבואן, והחבילה החודשית מכסה תמיכה, אבטחה וניהול. כך אתם רואים בדיוק על מה אתם משלמים, בלי כוכביות.

לאיזה זמן מענה אתם מתחייבים בכתב?

עונים לכל פנייה תוך 10 דקות. תקלה משביתה מטופלת תוך 30 דקות. זמני התגובה כתובים בהסכם שאתם חותמים עליו.