MO-TECH · بئير يعقوب

خدمات الحوسبة وتكنولوجيا المعلومات في بئير يعقوب

ندير أنظمة الحوسبة وأمن المعلومات للمستودعات والمكاتب والعيادات والشركات العائلية في بئر يعقوب.

تقييم لمدة 30 دقيقة SLA موقّع شريك Microsoft منذ عام 2008

ماذا نقدم في كل قطاع

شركات في بئير يعقوب نعمل معها

هذه هي الأنظمة التي نركّبها ونصونها لدى الشركات في بئر يعقوب، حسب نوع النشاط.

شبكة لاسلكية تغطي المستودع كله، اتصال مستقر للماسحات ومحطات الصرف، خط إنترنت احتياطي، ومراقبة المعدات.

حواسيب تصمد أمام الغبار والزيت، أنظمة إدارة العمل، نسخ احتياطي لبطاقات العملاء، وكاميرات تغطي الساحة.

بريد أعمال، ملفات مشتركة، حماية المعلومات الشخصية ونسخ احتياطي تلقائي.

صناديق ونقاط بيع، شبكة لاسلكية للعملاء منفصلة عن شبكة المصلحة، ومعدات بأسعار المستورد بما في ذلك التركيب في المكان.

ماذا تشمل الخدمة

دعم هاتفي وعن بُعد، فني يصل إلى المكتب عند الحاجة، ومعالجة أعطال الحواسيب والطابعات والبريد والشبكة. أنظمتكم تحت مراقبة مستمرة.

حماية كل حاسوب وخادم، جدار حماية مُدار، تصفية التصيّد في البريد، المصادقة الثنائية، تدريب الموظفين، ونسخ احتياطي نختبره باستعادة فعلية.

خوادم في المكتب وفي السحابة، Microsoft 365 وAzure، مبدّلات ونقاط وصول، VPN للعمل من البيت وصلاحيات حسب الدور.

نسخ احتياطي بثلاث نسخ، إحداها خارج المكتب، اختبارات استعادة ثابتة في الجدول، وحماية من برامج الفدية التي تحاول تشفير النسخة الاحتياطية نفسها أيضاً.

حواسيب، وشاشات، وخوادم، ومعدات شبكات، وهواتف محمولة بأسعار المستورد. نركّب المعدات وننقل الملفات من الحاسوب السابق.

اختيار أدوات AI المناسبة للشركة، وتطبيقها في سير العمل، وتدريب الفريق، ولوحة تحكم تُظهر من يستخدم كل أداة وكم تكلّف.

بئر يعقوب، بين ريشون لتسيون والرملة، جزء من منطقة خدمتنا الدائمة. يبدأ الدعم عن بُعد فورًا، وعند الحاجة يصل إليكم فني.

الأسئلة الشائعة

لدينا مخزن كبير والإنترنت ينقطع في الطرف البعيد، هل هناك حل؟

نعم. نقيس التغطية في المستودع نفسه، ونضع نقاط الوصول وفق القياس، ونربط خط إنترنت احتياطياً، كي تبقى المحطات متصلة عندما ينقطع المزوّد.

هل تصلون إلى بئير يعقوب أم تعملون عن بعد فقط؟

الاثنان معًا. نبدأ المعالجة عن بُعد، وعندما يلزم العمل على المعدات نفسها يصل إليكم فني.

هل يمكن الحصول على الكاميرات والحوسبة من المورد نفسه؟

نعم. الكاميرات والشبكة والحواسيب والنسخ الاحتياطي تُدار معاً، مع جهة اتصال واحدة مسؤولة عن كل شيء.

نحن عمل صغير بعدة حواسيب، هل يستحق ذلك؟

نعم. حزمة مصغّرة بمبلغ شهري ثابت تغطي الدعم والحماية والنسخ الاحتياطي، بنطاق يناسب عدد الحواسيب لديكم.

هل تشمل الباقة الشهرية المعدات أيضاً؟

لا. المعدات تُباع بشكل منفصل بأسعار المستورد، والحزمة الشهرية تغطي الدعم والأمن والإدارة. هكذا ترون بالضبط مقابل ماذا تدفعون، دون بنود مخفية.

ما زمن الاستجابة الذي تلتزمون به كتابياً؟

نرد على كل طلب خلال 10 دقائق. العطل المعطِّل يُعالج خلال 30 دقيقة. أوقات الاستجابة مكتوبة في الاتفاقية التي توقّعون عليها.