تشخيص العطل
نفحص الأجهزة والبرمجيات حتى نجد مصدر المشكلة. قبل أن نبدأ الإصلاح، نخبركم بما وجدناه وما الذي سنفعله.
- حواسيب محمولة ومكتبية
- شبكات وخوادم واتصالات
متاحون الآن، عن بُعد أو في المكتب
SLA · استجابة خلال 10 دقائق
طلب فني
فني حواسيب للشركات في منطقة غوش دان
نشخّص ونصلح الحواسيب والشبكات والخوادم، عن بُعد أو في مكتبكم.
10 دقائقاستجابة لكل طلب
30 دقيقةمعالجة عطل معطِّل
2008ندير IT للشركات منذ
1جهة اتصال ثابتة واحدة
ماذا تشمل الزيارة
من التشخيص حتى يعود كل شيء إلى العمل
يصل الفني مع قطع الغيار والأدوات ويشرح لكم ما حدث ولماذا. يُغلق طلب الخدمة عندما يعمل الحاسوب.
إصلاح في الموقع
نستبدل القطع، وننظّف البرامج غير الضرورية، ونزيل الفيروسات، في مكتبكم.
- ترقية الأجهزة بأسعار المستورد
- إزالة الفيروسات وتسريع الحاسوب
حماية البيانات
نتحقق من أن النسخ الاحتياطي يعمل ونستعيد الملفات المحذوفة. وإذا كان العطل ناتجًا عن اختراق، نغلق الثغرة.
- النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات
- تركيب محطات العمل
باقات الخدمة
طلب لمرة واحدة أو عقد شهري
يمكن طلب فني لزيارة واحدة أو توقيع عقد شهري. نخبركم بالسعر عبر الهاتف قبل خروج الفني.
دعم عن بُعد
نتصل بحاسوبكم أثناء المكالمة ونحل العطل وأنتم ترون على الشاشة ما نقوم به.
- Microsoft 365 وصلاحيات المستخدمين
- البريد والطابعات والبرامج والإعدادات
زيارة فني في مقرّكم
نصل إلى المكتب أو المنزل مع المعدات وقطع الغيار، لأعطال العتاد والتمديدات والراوترات والخوادم.
- تشخيص ومعالجة في الموقع
- إنشاء الشبكات وصيانتها
إذا كانت الأعطال نفسها تتكرر كل شهر، فمن الأفضل الانتقال إلىخدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة. نراقب الأنظمة، ونحمي المعلومات، ونوفّر معدات بأسعار المستورد، ونعرض لكم كل شيء في لوحة تحكم واحدة.
التزام الخدمة
أوقات الاستجابة مكتوبة في العقد
كل بلاغ يُسجَّل ويُعالج وفق SLA المنصوص عليه في الاتفاقية.
10 دقائق
استجابة لكل طلب
30 دقيقة
معالجة عطل معطِّل
2008
ندير IT للشركات منذ
طلب فني
تحتاجون فنياً؟ أخبرونا بما حدث
فنيون في كل منطقة غوش دان ودعم عن بُعد في جميع أنحاء البلاد.
أو تواصلوا معنا مباشرة
شريك Microsoft في إسرائيل · نعمل منذ 2008
نعالج طلبات الخدمة منذ 2008، من حاسوب واحد حتى البنية التحتية لشركة كاملة.
الأسئلة الشائعة
ما المهم معرفته قبل الطلب
ما مدى سرعة وصول الفني؟
نرد على كل طلب حسب أوقات SLA المحددة في الاتفاقية. عندما يلزم فني في المكتب، ننسّق معكم موعد الزيارة.
هل يمكن حل ذلك عن بُعد؟
نعم. نتصل عن بُعد أثناء المكالمة، ونأتي إليكم فقط لأعطال العتاد والشبكة.
هل تعملون أيضًا مع عملاء أفراد؟
نعم: حاسوب بطيء، وفيروسات، وترقية القطع، واسترجاع البيانات، وتجهيز محطة عمل جديدة.
ما تكلفة طلب الخدمة؟
يعتمد على نوع العمل والمنطقة. تسمعون السعر بالهاتف قبل أن نبدأ.
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة حول طلب فني
كم يستغرق وصول الفني؟
نرد على كل طلب ونتصل عن بُعد أثناء المكالمة. عندما يلزم فني في الموقع، ننسّق معكم موعد الزيارة.
كم تكلّف زيارة الفني؟
يعتمد السعر على نوع العمل والمنطقة. نخبركم به عبر الهاتف قبل خروج الفني، ونبدأ فقط بعد موافقتكم.
هل يمكن الحصول على دعم عن بُعد دون حضور فني؟
نعم، ودائماً نبدأ بذلك. أعطال البرمجيات والبريد والطابعات والإعدادات تُحل عبر الاتصال عن بُعد، ولا حاجة لوصول الفني.
هل تقدمون الخدمة للمنازل أيضاً وليس للشركات فقط؟
نعم. نعمل أساساً مع الشركات، ونخدم أيضاً عملاء أفراداً في غوش دان: الحواسيب، والشبكة المنزلية، والنسخ الاحتياطي.
في أي مناطق تعملون؟
فنيون في غوش دان، بما في ذلك تل أبيب، ورمات غان، وجفعاتايم، وهرتسليا، وبيتح تكفا، وريشون لتسيون، وحولون. دعم عن بُعد في جميع أنحاء البلاد.
هل هناك ضمان على العمل؟
نعم. إذا عاد العطل نفسه بعد المعالجة، يعود الفني لمعالجته ضمن البلاغ نفسه.
تشخيص مجاني
غير متأكدين إن كان عطلاً أم مشكلة في البنية التحتية؟
تقييم IT والأمن، 30 دقيقة، بلا تكلفة وبلا التزام. في نهاية المكالمة ستعرفون ما هو العاجل وأين أنتم مكشوفون.