Диагностика неисправности
Проверяем оборудование и ПО, пока не найдём источник проблемы. Прежде чем начать ремонт, говорим, что нашли и что будем делать.
- Ноутбуки и настольные компьютеры
- Сети, серверы и связь
На связи сейчас, удалённо или у вас в офисе
SLA · ответ в течение 10 минут
Вызвать техника
Компьютерный техник для бизнеса в Гуш-Дане
Диагностируем и ремонтируем компьютеры, сети и серверы, удалённо или у вас в офисе.
10 минОтвет на каждый запрос
30 минУстранение критического сбоя
2008Год, с которого мы ведём IT компаний
1Один постоянный контакт
Что включает выезд
От диагностики до полного восстановления работы
Техник приезжает с запчастями и инструментами и объясняет вам, что произошло и почему. Заявка закрывается, когда компьютер работает.
Ремонт на месте
Меняем комплектующие, удаляем лишние программы и вирусы, у вас в офисе.
- Обновление оборудования по ценам импортёра
- Удаление вирусов и ускорение компьютера
Защита данных
Проверяем, что резервное копирование работает, и восстанавливаем удалённые файлы. Если сбой вызван взломом, закрываем брешь.
- Резервное копирование и восстановление данных
- Установка рабочих мест
Тарифы обслуживания
Разовый вызов или ежемесячный договор
Можно вызвать техника на одну заявку или заключить ежемесячный договор. Цену мы называем по телефону до выезда техника.
Удалённая поддержка
Подключаемся к вашему компьютеру прямо во время разговора и устраняем неисправность, а вы видите на экране, что мы делаем.
- Microsoft 365 и права пользователей
- Почта, принтеры, программы и настройки
Выезд техника к вам
Приезжаем в офис или домой с оборудованием и запчастями при неисправностях железа, кабельной сети, роутеров и серверов.
- Диагностика и устранение на месте
- Построение и обслуживание сетей
Если одни и те же сбои повторяются каждый месяц, стоит перейти на Управляемые IT-услуги. Мы мониторим системы, защищаем информацию, поставляем оборудование по ценам импортёра и показываем вам всё в одном дашборде.
Обязательства по сервису
Сроки реакции прописаны в договоре
Каждая заявка регистрируется и обрабатывается по SLA из договора.
10 минут
Ответ на каждый запрос
30 минут
Устранение критического сбоя
2008
Год, с которого мы ведём IT компаний
Вызвать техника
Нужен техник? Расскажите, что случилось
Техники по всему Гуш-Дану и удалённая поддержка по всей стране.
Или свяжитесь с нами напрямую
Партнёр Microsoft в Израиле · работаем с 2008 года
Обрабатываем заявки с 2008 года, от одного компьютера до инфраструктуры целой компании.
Частые вопросы
Что важно знать до заказа
Как быстро приезжает техник?
Отвечаем на каждое обращение в сроки SLA по договору. Когда нужен техник в офисе, согласуем с вами время визита.
Можно ли решить это удалённо?
Да. Подключаемся удалённо прямо во время разговора, а приезжаем к вам только при неисправностях оборудования и сети.
Вы работаете и с частными клиентами?
Да: медленный компьютер, вирусы, замена комплектующих, восстановление данных и подготовка нового рабочего места.
Сколько стоит вызов сервиса?
Зависит от вида работ и района. Цену вы узнаёте по телефону до начала работ.
Частые вопросы
Частые вопросы о вызове техника
Как быстро приезжает техник?
Отвечаем на каждое обращение и подключаемся удалённо прямо во время разговора. Когда нужен техник на месте, согласуем с вами время визита.
Сколько стоит выезд техника?
Цена зависит от вида работ и района. Мы называем её по телефону до выезда техника и начинаем только после вашего согласия.
Возможна удалённая поддержка без выезда техника?
Да, и всегда начинаем с этого. Сбои в программах, почте, принтерах и настройках решаются через удалённое подключение, и технику не нужно приезжать.
Вы обслуживаете и частных клиентов, не только бизнес?
Да. Мы работаем в основном с компаниями, но выезжаем и к частным клиентам в Гуш-Дане: компьютеры, домашняя сеть и резервное копирование.
В каких районах вы работаете?
Техники в Гуш-Дане, включая Тель-Авив, Рамат-Ган, Гиватаим, Герцлию, Петах-Тикву, Ришон-ле-Цион и Холон. Удалённая поддержка по всей стране.
Есть ли гарантия на работу?
Да. Если та же неисправность возвращается после ремонта, техник снова займётся ею в рамках той же заявки.
Бесплатная диагностика
Не уверены, разовый это сбой или проблема в инфраструктуре?
Аудит IT и безопасности, 30 минут, бесплатно и без обязательств. К концу разговора вы будете знать, что срочно и где вы уязвимы.