MO-TECH · פתח תקווה

שירותי מחשוב ו־IT בפתח תקווה

בפתח תקווה אנחנו מנהלים את המחשוב של מפעלים, מחסנים ומשרדים, ברשת אחת שאנחנו מנטרים.

אבחון של 30 דקות SLA חתום שותף Microsoft משנת 2008

מה אנחנו עושים בכל ענף

עסקים בפתח תקווה שאנחנו עובדים איתם

אלה המערכות שאנחנו מתקינים ומתחזקים אצל עסקים בפתח תקווה, לפי סוג העסק.

רשת שמגיעה גם למחסן ולרצפת הייצור, עמדות עבודה שעומדות באבק, מערכות ERP וגיבוי של תוכניות וקבצי ייצור.

סורקי ברקוד, מדפסות מדבקות, מסופים ניידים ורשת אלחוטית שמכסה גם בין מדפים גבוהים.

הגנה על מידע רפואי, מערכות תורים ורשומות וגיבוי אוטומטי.

תמיכה יומיומית, Microsoft 365, מדפסות רשת, טלפוניה וגיבוי, הכול מול ספק אחד ואיש קשר אחד קבוע.

מה כולל השירות

תמיכה טלפונית ומרחוק, טכנאי שמגיע למשרד כשצריך וטיפול בתקלות במחשבים, מדפסות, דואר ורשת. המערכות שלכם מנוטרות באופן שוטף.

הגנה על כל מחשב ושרת, פיירוול מנוהל, סינון פישינג בדואר, אימות דו־שלבי, הדרכת עובדים וגיבוי שאנחנו בודקים בשחזור בפועל.

שרתים במשרד ובענן, Microsoft 365 ו־Azure, מתגים ונקודות גישה, VPN לעבודה מהבית והרשאות לפי תפקיד.

גיבוי בשלושה עותקים, אחד מהם מחוץ למשרד, בדיקות שחזור קבועות ביומן והגנה מפני תוכנת כופר שמנסה להצפין גם את הגיבוי עצמו.

מחשבים, מסכים, שרתים, ציוד רשת וסלולר במחירי יבואן. אנחנו מתקינים את הציוד ומעבירים את הקבצים מהמחשב הקודם.

בחירת כלי AI שמתאימים לעסק, הטמעה בתהליכי העבודה, הדרכת הצוות ודשבורד שמראה מי משתמש בכל כלי וכמה הוא עולה.

פתח תקווה היא אזור שירות קבוע שלנו, כולל אזור התעשייה. תמיכה מרחוק מתחילה מיד, וכשצריך טכנאי מגיע אליכם.

אפשר גם להזמין טכנאי לביקור חד־פעמי, להביא ציוד למעבדה שלנו או לקנות בחנות במחירי יבואן.

שאלות נפוצות

יש לכם ניסיון ברשת אלחוטית במחסנים?

כן. רשת במחסן שונה מרשת במשרד: מודדים כיסוי בפועל בין המדפים, ממקמים נקודות גישה לפי המדידה ובודקים עם המסופים עצמם.

אתם תומכים במערכות ERP?

התוכנה עצמה באחריות ספק ה־ERP. אנחנו מתחזקים את התשתית שמסביב, שרת, גיבוי וגישה מרחוק, ומדברים איתו ישירות כשיש תקלה, כדי שלא תתווכו בין ספקים.

אפשר להתקין מצלמות אבטחה במחסן?

כן, כולל תכנון מיקומים, הקלטה שנשמרת לאורך זמן, צפייה מהטלפון והפרדה של מערכת המצלמות מרשת החברה כדי שלא תיהפך לפרצה.

מה עושים כשהשרת נופל אחרי שעות העבודה?

מתקשרים או שולחים וואטסאפ. תקלה משביתה מטופלת לפי זמני התגובה שבהסכם.

החבילה החודשית כוללת גם ציוד?

לא. הציוד נמכר בנפרד במחירי יבואן, והחבילה החודשית מכסה תמיכה, אבטחה וניהול. כך אתם רואים בדיוק על מה אתם משלמים, בלי כוכביות.

לאיזה זמן מענה אתם מתחייבים בכתב?

עונים לכל פנייה תוך 10 דקות. תקלה משביתה מטופלת תוך 30 דקות. זמני התגובה כתובים בהסכם שאתם חותמים עליו.