IT-услуги для бизнеса включают оборудование, программы, связь и текущую эксплуатацию. Всё это должно работать вместе, чтобы сотрудники могли работать.
В MO-TECH мы ведём IT и информационную безопасность компаний, как партнёр Microsoft с 2008 года. Сегодня мы работаем в четырёх направлениях: управляемые IT-услуги, информационная безопасность, оборудование по ценам импортёра и консалтинг по AI.
Какие IT-услуги вы получите у нас
Можно взять все услуги или только часть. Вот что мы делаем на практике:
- Управление сетями. Проектируем, устанавливаем, обслуживаем и мониторим сеть в офисе.
- Поставка оборудования. Ноутбуки, настольные компьютеры, серверы, сетевое оборудование, мониторы и принтеры по ценам импортёра. Подбираем оборудование вместе с вами, устанавливаем и настраиваем его. Оборудование поставляется с официальной гарантией импортёра, а после покупки у вас остаётся один контактный человек.
- Текущее обслуживание. Плановое обслуживание оборудования и ПО, обновления и постоянный мониторинг, который находит проблемы до того, как они остановят работу.
- Ремонтные услуги. Техники в Гуш-Дане, удалённая поддержка по всей стране и мастерская по ремонту компьютеров, при сбое на одном компьютере или во всей системе.
- Информационная безопасность. Защита рабочих станций, серверов и почты, межсетевой экран и защита от программ-вымогателей и фишинга как часть любой нашей услуги.
- Планирование, управление и реализация проектов. Развёртывание серверов и сетей или переход в облако, от проектирования до сдачи.
Полное ведение IT или одно направление
Формат сотрудничества зависит от размера бизнеса и нужных вам услуг. Можно передать нам всё IT по ежемесячному абонементу с фиксированной стоимостью, а можно поручить нам одно направление, например информационную безопасность или резервное копирование.
Сроки реакции прописаны в договоре
Когда система падает, сотрудники не могут работать, пока кто-то не устранит сбой. Поэтому сроки реакции стоит проверить до выбора поставщика.
Наши сроки реакции прописаны в договоре, который вы подписываете: Отвечаем на любое обращение в течение 10 минут, и Критический сбой устраняется в течение 30 минут.
Как правильно выбрать IT-подрядчика
Перед подписанием договора спросите поставщика, какие у него сроки реакции и прописаны ли они в договоре, входит ли в услугу постоянный мониторинг, кто занимается информационной безопасностью и кто отвечает за резервное копирование. Эти вопросы мы разбираем с вами на диагностике IT и безопасности.
Все статьи