خدمات الحوسبة لعملكم

خدمات الحوسبة للشركات تشمل العتاد والبرمجيات والاتصالات والتشغيل اليومي. كلها يجب أن تعمل معاً كي يتمكن الموظفون من العمل.

في MO-TECH ندير أنظمة الحوسبة وأمن المعلومات للشركات، بصفتنا شريك Microsoft منذ عام 2008. اليوم نعمل في أربعة مجالات: خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة، أمن المعلومات، معدات بأسعار المستورد واستشارات AI.

أي خدمات حوسبة تحصلون عليها لدينا

يمكنكم أخذ جميع الخدمات أو جزء منها فقط. هذا ما نقوم به فعليًا:

• إدارة الشبكات. نخطط الشبكة في المكتب ونركّبها ونصونها ونراقبها.
• توريد العتاد. حواسيب محمولة ومكتبية وخوادم ومعدات شبكات وشاشات وطابعات بأسعار المستورد. نختار معكم المعدات، ونركّبها ونهيّئها. تصل المعدات مع ضمان المستورد الرسمي وجهة اتصال واحدة بعد الشراء.
• صيانة دورية. صيانة دورية للعتاد والبرمجيات، وتحديثات، ومراقبة مستمرة تكتشف المشاكل قبل أن توقف العمل.
• خدمات الإصلاح. فنيون في غوش دان، ودعم عن بُعد في جميع أنحاء البلاد، ومختبر لإصلاح الحواسيب، سواء كان العطل في حاسوب واحد أو في المنظومة كلها.
• أمن المعلومات. حماية محطات العمل والخوادم والبريد، جدار حماية وحماية من برامج الفدية والتصيّد، كجزء من كل خدمة نقدّمها.
• تخطيط المشاريع وإدارتها وتنفيذها. إنشاء الخوادم والشبكات أو الانتقال إلى السحابة، من التخطيط حتى التسليم.

إدارة IT كاملة أو مجال واحد

يتحدد شكل التعاقد وفق حجم العمل والخدمات التي تحتاجونها. يمكنكم أن توكلوا إلينا إدارة كل تقنية المعلومات باشتراك شهري بتكلفة ثابتة، ويمكنكم أيضًا الاستعانة بنا في مجال واحد فقط، مثل أمن المعلومات أو النسخ الاحتياطي.

أوقات الاستجابة مكتوبة في العقد

عندما يتعطل النظام، لا يستطيع الموظفون العمل حتى يعالج أحدهم العطل. لذلك يجدر فحص أوقات الاستجابة قبل اختيار المزوّد.

أوقات الاستجابة لدينا مكتوبة في الاتفاقية التي توقّعون عليها: نرد على كل طلب خلال 10 دقائق، والعطل المعطِّل يُعالج خلال 30 دقيقة.

كيف تختارون مزوّد الحوسبة المناسب

قبل توقيع الاتفاقية، اسألوا المزوّد ما هي أوقات الاستجابة وهل هي مكتوبة في الاتفاقية، وهل تشمل الخدمة مراقبة مستمرة، ومن يتولى أمن المعلومات، ومن المسؤول عن النسخ الاحتياطية. نراجع هذه الأسئلة معكم في تقييم IT والأمن.