MO-TECH · סוכנויות ביטוח ופיננסים

שירותי מחשוב ו־IT לסוכנויות ביטוח ולמשרדי פיננסים

מנהלים את המחשוב ואבטחת המידע של סוכנויות ביטוח ומשרדי פיננסים: מידע לקוחות מוצפן וממשקים מתוחזקים למסלקה.

אבחון של 30 דקות SLA חתום שותף Microsoft משנת 2008

מה שחשוב דווקא בענף שלכם

מה אנחנו מנהלים בסוכנות ביטוח

אנחנו מנהלים את תוכנות ניהול הלקוחות והפוליסות ואת הממשקים לחברות הביטוח ולמסלקה, מגינים על המידע האישי ומגבים אותו מוצפן.

מצפינים את מידע הלקוחות, מגדירים הרשאות לפי תפקיד ומפעילים אימות דו־שלבי. את הדואר מסננים, ואת הסוכנים מתרגלים בסימולציות דיוג.

מנטרים את תוכנות ניהול הלקוחות והפוליסות. כשהניטור מתריע על תקלה, מטפלים בה מרחוק או שולחים טכנאי.

מתחזקים את הממשקים לחברות הביטוח ולמסלקה הפנסיונית, מעדכנים אותם ופותחים מול הספקים כל תקלה במקומכם.

מגבים בשלושה עותקים ובודקים שחזור באופן קבוע. אחרי תקלה או כופר, מידע הלקוחות משוחזר מהגיבוי.

מה כולל השירות

תמיכה טלפונית ומרחוק, טכנאי שמגיע למשרד כשצריך וטיפול בתקלות במחשבים, מדפסות, דואר ורשת. המערכות שלכם מנוטרות באופן שוטף.

הגנה על כל מחשב ושרת, פיירוול מנוהל, סינון פישינג בדואר, אימות דו־שלבי, הדרכת עובדים וגיבוי שאנחנו בודקים בשחזור בפועל.

שרתים במשרד ובענן, Microsoft 365 ו־Azure, מתגים ונקודות גישה, VPN לעבודה מהבית והרשאות לפי תפקיד.

גיבוי בשלושה עותקים, אחד מהם מחוץ למשרד, בדיקות שחזור קבועות ביומן והגנה מפני תוכנת כופר שמנסה להצפין גם את הגיבוי עצמו.

מחשבים, מסכים, שרתים, ציוד רשת וסלולר במחירי יבואן. אנחנו מתקינים את הציוד ומעבירים את הקבצים מהמחשב הקודם.

בחירת כלי AI שמתאימים לעסק, הטמעה בתהליכי העבודה, הדרכת הצוות ודשבורד שמראה מי משתמש בכל כלי וכמה הוא עולה.

טכנאים בגוש דן ותמיכה מרחוק בכל הארץ. עונים לכל פנייה תוך 10 דקות, ותקלה משביתה מטופלת תוך 30 דקות.

רוצים לראות איך זה עובד אצלכם? אפשר לתאם אבחון חינם, להזמין טכנאי לביקור חד פעמי, או לקנות ציוד בחנות במחירי יבואן.

שאלות נפוצות

איך אתם מגנים על המידע האישי של הלקוחות שלנו?

המידע מוצפן והגישה אליו מוגבלת לפי תפקיד. כל כניסה דורשת אימות דו־שלבי. הגיבוי מוגן מכופר.

אנחנו מחוברים למסלקה ולחברות הביטוח, אתם מטפלים בזה?

כן. מנטרים את הממשקים, מגבים אותם ופותחים מול הספקים כל תקלה במקומכם.

מה קורה במתקפת כופר על המשרד?

משחזרים את המידע מגיבוי מוגן ומופרד, ולא צריך לשלם כופר. ההגנה שאנחנו מתקינים על המחשבים ועל הדואר נועדה לעצור את המתקפה לפני כן.

אנחנו סוכנות קטנה, זה משתלם לנו?

כן. בונים חבילה לגודל של הסוכנות שכוללת תמיכה, הגנה וגיבוי, בסכום חודשי קבוע.

כמה עולה שירות IT מנוהל לסוכנויות ביטוח ופיננסים?

המחיר נקבע לפי מספר העמדות, השרתים והמערכות ולפי רמת האבטחה שאתם צריכים. התשלום חודשי וקבוע. מתחילים באבחון IT ואבטחה של 30 דקות.

לאיזה זמן מענה אתם מתחייבים בכתב?

עונים לכל פנייה תוך 10 דקות. תקלה משביתה מטופלת תוך 30 דקות. זמני התגובה כתובים בהסכם שאתם חותמים עליו.