MO-TECH · عيادات ومراكز طبية

خدمات الحوسبة وتكنولوجيا المعلومات للعيادات والمراكز الطبية

ندير الحوسبة وأمن المعلومات للعيادات والمراكز الطبية: نظام مواعيد تحت المراقبة، ومعلومات طبية محمية وفق القانون.

تقييم لمدة 30 دقيقة SLA موقّع شريك Microsoft منذ عام 2008

ما المهم تحديداً في مجالكم

ما الذي نديره في العيادة

ندير أنظمة المواعيد والسجلات، وننسخها احتياطيًا تلقائيًا، ونحمي المعلومات الشخصية وفق قانون حماية الخصوصية.

نشفّر المعلومات، نحدد الصلاحيات حسب الدور، نفعّل المصادقة الثنائية ونصفّي البريد.

نراقب نظام المواعيد والسجلات. عندما تنبّه المراقبة إلى عطل، نعالجه عن بُعد أو نرسل فنياً.

ننسخ احتياطياً تلقائياً في ثلاث نسخ ونفحص الاسترجاع بانتظام. السجل الذي حُذف أو شفّرته برامج الفدية يُسترجع من النسخة الاحتياطية.

نربط غرف العلاج والاستقبال والفروع بشبكة واحدة، مع وصول آمن بين المواقع.

ماذا تشمل الخدمة

دعم هاتفي وعن بُعد، فني يصل إلى المكتب عند الحاجة، ومعالجة أعطال الحواسيب والطابعات والبريد والشبكة. أنظمتكم تحت مراقبة مستمرة.

حماية كل حاسوب وخادم، جدار حماية مُدار، تصفية التصيّد في البريد، المصادقة الثنائية، تدريب الموظفين، ونسخ احتياطي نختبره باستعادة فعلية.

خوادم في المكتب وفي السحابة، Microsoft 365 وAzure، مبدّلات ونقاط وصول، VPN للعمل من البيت وصلاحيات حسب الدور.

نسخ احتياطي بثلاث نسخ، إحداها خارج المكتب، اختبارات استعادة ثابتة في الجدول، وحماية من برامج الفدية التي تحاول تشفير النسخة الاحتياطية نفسها أيضاً.

حواسيب، وشاشات، وخوادم، ومعدات شبكات، وهواتف محمولة بأسعار المستورد. نركّب المعدات وننقل الملفات من الحاسوب السابق.

اختيار أدوات AI المناسبة للشركة، وتطبيقها في سير العمل، وتدريب الفريق، ولوحة تحكم تُظهر من يستخدم كل أداة وكم تكلّف.

فنيون في غوش دان ودعم عن بُعد في جميع أنحاء البلاد. نرد على كل طلب خلال 10 دقائق، والعطل المعطِّل يُعالج خلال 30 دقيقة.

تريدون أن تروا كيف يعمل هذا لديكم؟ يمكن لتنسيق تشخيص مجاني, اطلبوا فنياً لزيارة لمرة واحدة، أو لشراء أجهزة في المتجر بأسعار المستورد.

الأسئلة الشائعة

هل تلبّون متطلبات قانون حماية الخصوصية للمعلومات الطبية؟

نضبط الحماية وفق متطلبات القانون والتعديل 13: التشفير، والصلاحيات حسب الدور، والمصادقة الثنائية، وتتبّع الوصول. يُظهر التتبّع من وصل إلى كل سجل.

نظام الأدوار لدينا من مورد خارجي، هل تتولّونه؟

نعم. نراقبها، وننسخها احتياطياً، ونحافظ على اتصالها بالشبكة، ونفتح بلاغ أي عطل لدى المزوّد نيابة عنكم.

لدينا عدة غرف علاج ومكتب استقبال، كيف تربطون كل ذلك؟

نمدّ شبكة واحدة لكل محطات العمل ونفصل بين شبكة الطاقم وشبكة الضيوف. بعد ذلك نتأكد أن كل طابعة ومحطة موصولة وتعمل.

ماذا يحدث للمعلومات إذا سُرق حاسوب أو تعطّل؟

الحاسوب مشفّر، فلا يستطيع من يحمله قراءة المعلومات. السجلات محفوظة في النسخة الاحتياطية وتُسترجع إلى محطة العمل البديلة.

كم تكلفة الحوسبة المُدارة للعيادات والمراكز الطبية؟

يُحدَّد السعر حسب عدد محطات العمل والخوادم والأنظمة وحسب مستوى الأمن الذي تحتاجونه. الدفع شهري وثابت. نبدأ بتقييم IT والأمن لمدة 30 دقيقة.

ما زمن الاستجابة الذي تلتزمون به كتابياً؟

نرد على كل طلب خلال 10 دقائق. العطل المعطِّل يُعالج خلال 30 دقيقة. أوقات الاستجابة مكتوبة في الاتفاقية التي توقّعون عليها.